在唐山百貨大樓集團金山購物廣場有限公司買的東西，在唐山百貨大樓集團林西購物廣場有限公司也能退。為進一步營造AQ放心的消費環(huán)境，今年以來，唐山市市場監(jiān)管局大力推動同城異店線下無理由退貨承諾工作，消費者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買商品，符合企業(yè)公開承諾退貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退貨服務。截至目前，全市共有樂亭縣大東方商貿(mào)有限責任公司等5家企業(yè)所屬11家門店做出同城異店線下無理由退貨服務承諾。
自2019年，唐山市市場監(jiān)管局按照“政府鼓勵倡導，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則，在有一定規(guī)模的商場、超市中推進線下無理由退貨承諾試點工作，并在2020年出臺《唐山市線下實體店無理由退貨指引（試行）》，促進線下無理由退貨承諾工作規(guī)范發(fā)展。截至目前，全市已有288家單位做出了線下無理由退貨承諾，大中型商超實現(xiàn)全覆蓋。
“同城異店線下無理由退貨，是我們在以往工作上的再探索、再升級。消費者在消費過程中的顧慮減少了，消費的信心和熱情就會提升，進而產(chǎn)生刺激消費的效果，商家也將因此受益。”唐山市市場監(jiān)管局消費者權益保護處相關人員表示，“我們將通過首批承諾企業(yè)的示范指引，吸引更多的企業(yè)加入。同時持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建活動，著力將消費者的訴求熱點轉化為放心消費創(chuàng)建的主要亮點，用消費放心提振消費信心。”
售前咨詢專員
