根據重慶網站制作公司多年的行業經驗,充分認識到用戶體驗是網站吸引訪客的最關鍵因素。所以無論是界面的用戶體驗還是功能的用戶體驗,只有不斷努力,跟上時代的變化,才能在不斷更新中越來越符合用戶的使用習慣。而新浪、網易、騰訊等一些大型門戶網站都有自己的用戶體驗團隊,這說明他們非常重視用戶體驗。 那么對于企業網站建設來說,如何才能制作出符合用戶體驗的產品呢?今天的《卡米網》是大家來解讀的。 首先,讓我們來看看百度對用戶體驗的定義:用戶體驗(UE)是在用戶使用產品時建立起來的純主觀體驗。但對于一個明確定義的用戶組,其用戶體驗的共性可以通過良好的設計實踐來識別。 從上面我們可以知道,一個好的用戶體驗取決于用戶的體驗。當我們看到一個網站,第一印象會讓用戶決定留下還是離開,這也決定了網站能否轉型,商品能否銷售,甚至網站能否生存。 1、 網站外觀變化 一般來說,一個網站至少有三個層次:首頁-專欄頁面-最終頁面。點擊頁面讓用戶知道如何返回上一頁,或者以新窗口的形式彈出最終頁面,關閉后返回上一頁。并指導用戶如何找到他們想要的內容或產品。 我們不是一個大型門戶網站。即使是像京東這樣的大型3C電子商務網站,銷售的也是同一種3C產品,并非全部。所以在討論用戶體驗時,要注意網站的整體性和相關性,也就是說,網站的主題應該是相關的,或者即使是相同的,也有利于提高和集中權重,同時也給用戶更多的同類產品的選擇。 上至天貓,下至小店,都離不開好看的頁面設計。就像一個女孩出去,她看起來很漂亮,回頭率很高。如果她出去穿睡衣,頭發亂糟糟的,可能不僅沒有回頭率,還會被噴得到處都是。網站也一樣,打扮得很自然回報,甚至一次性成交。 不要讓用戶感到困惑,更不要感到無助。在網站最顯眼的地方告訴用戶你的網站是用來做什么的,如果你想的話如何操作。應該有一個類似于購物指南的指南,讓用戶知道他們想做什么和怎么做,而不是等待用戶知道怎么做。有些網站設計凌亂,用戶根本不知道自己能做什么。這樣的網站必須有一個非常低的轉化率。 總而言之,網站頁面設計應該簡單而不是簡單。 2、 網站功能的變化 上至騰訊、新浪等大型生活門戶網站,下至淘寶網店,銷量好的網站在外觀和功能上都是專業的,專業化會提高網站的交易量。在百度,很多競價網站都是一次性的業務,這讓客戶一度感到專業。如果我們參考他們的網站,我們會發現一個專業的網站將有400部電話,退款承諾,一個專家確認和一個公司QQ,這將提高用戶的信任度。即使你的網站很小,用戶也應該覺得你的網站很專業。 文章的內容需要設計。即使它是一個個人博客,一個簡單而有趣的網站,也會有用戶找到它的價值來買賣。如果你寫了大量的廢品,你永遠不會注意任何方法。即使文章寫得好,用戶也只會停留在這篇文章上,而不去閱讀其他文章,規劃文章內容,牢牢抓住用戶,這樣會降低跳出率,產生交易。網站的文章應與網站的產品相關聯,共同具有價值,以吸引用戶。 把搜索功能放在網站上,這樣用戶就可以很容易地找到他們想要的內容。大型網站會有自己的搜索引擎和算法,并討論如何設置算法來搜索用戶想要的內容。這對用戶非常有幫助,特別是那些希望在您的站點上生成事務的用戶。 請留下您的聯系信息,或創建一個浮動窗口供用戶主動與您聯系。有些QQ、郵箱、MSN應該有,如果用戶想交易卻聯系不上你,是不是失去了很多用戶。因此,必須保留聯系信息,以便用戶可以隨時與您聯系。 事實上,一個好的服務器不需要花很多錢。一個300元以內的小網站絕對可以買到一個快速穩定的空間。別舍不得把錢分給別人。一些公司為了獲得準確的用戶而花費數千萬或數百萬購買他人的數據庫,而你的網站卻有準確的用戶訪問,卻被速度慢的服務器拒絕,這是一種損失。根據知名互聯網研究機構的數據顯示,用戶通常在一個頁面中停留4-6秒,如果頁面打開速度超過6秒,很多用戶都會流失。 不要每六個月更新一次,不更新的網站只會慢慢消亡。一個直播網站將被人們包圍。三天不要釣魚,兩天不要晾干。服務器是用錢買的,不是免費的。做一個網站并不容易。一年四季都來這個網站是無利可圖的。這不是損失嗎。注意你的錢,經常更新你的網站。長期網站內容不更新的網站,百度會把它當成垃圾網站,所以很容易被K。 最后,小編想強調的是,用戶體驗不是我們認為好的,而是用戶認為好的。只有從用戶的角度做好用戶體驗,才能帶來更多的流量,實現高轉化率。 |