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    作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率為零，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是失敗的，我們企業(yè)網(wǎng)站的定位不是需要多少的網(wǎng)站ip，而是能夠成交多少單子，網(wǎng)站推銷和產(chǎn)品推銷嚴(yán)重脫鉤。那么我們?cè)趺礃硬拍軓母旧仙咸岣撸髽I(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢？

 

    首先我們分析下，轉(zhuǎn)化率低的原因是什么：

 

    從過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率低主要有一下幾個(gè)原因

 

1：網(wǎng)站內(nèi)容多元化

 

    打個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們的網(wǎng)站是銷售手機(jī)的，我們卻引來(lái)的是娛樂(lè)八卦內(nèi)容的顧客。這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，主要原因還是推廣人員把目標(biāo)集中在了流量上，而不是今后的公司是否盈利上了，公司的管理層對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的盲目，不了解互聯(lián)網(wǎng)推廣的通道，只是追問(wèn)推廣人員，今天的流量是多少？而不是問(wèn)今天來(lái)的意向顧客有多少。

 

2：用戶群體定位不夠精準(zhǔn)

 

    同樣是手機(jī)這個(gè)例子，搜索手機(jī)可能是為了了解手機(jī)的概念，亦或是叫《手機(jī)》的這個(gè)電影，或者是要了解手機(jī)的功能等等，當(dāng)然如果你是在做這類詞的競(jìng)價(jià)排名那將是事倍功半，所以在做產(chǎn)品推廣的時(shí)候用戶群體一定要定位準(zhǔn)確。

 

3：地域定向不準(zhǔn)確

 

    “貪”是人的本能，有些人能夠控制自己，而有的人控制不了，本來(lái)我們的產(chǎn)品是面向本地的，而在推廣的過(guò)程中卻發(fā)生了質(zhì)的變化，我們把目標(biāo)瞄向了全國(guó)市場(chǎng)。這看起來(lái)沒有什么問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上我們已經(jīng)偏離了主題，比如我們要推廣手機(jī)，對(duì)于手機(jī)這個(gè)詞在搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)力可想而知，雖然他的日檢索指數(shù)很高，但我們可以仔細(xì)分析下，檢索這一詞匯的人群都是那些，他們來(lái)自全國(guó)各地任何地方，甚至有來(lái)自海外的。

 

4：沒有訓(xùn)練的客服人員

 

    客服的重要性，很多人營(yíng)銷培訓(xùn)多次提起，但是很多公司對(duì)這個(gè)的重視依然不夠，能夠通過(guò)客服區(qū)交流，這個(gè)客戶的意向就是非常大了，當(dāng)然不排除有同行的可能，顧客和客服的接觸，客服的言談很重要，如果一個(gè)沒有受過(guò)訓(xùn)練，且在人際交往上有障礙的人去做客服，那么就很難了解到客戶的具體要求，交談是一門藝術(shù)，有的人天生就掌握的非常好，而有的人必須要通過(guò)培訓(xùn)去掌握相關(guān)的技巧，能能夠勝任客服這個(gè)職位。如果把網(wǎng)站設(shè)計(jì)比喻成一個(gè)花園，那么網(wǎng)站客服就是花園的大門。用戶是要走進(jìn)來(lái)，還是不走進(jìn)來(lái)，是決定消費(fèi)還是決定離去，客服伴有很重要的角色。

 

5：網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理

 

    中國(guó)人都知道，撐門面這個(gè)詞的意思，當(dāng)然有貶義的成分，也有褒義的成分，但是我們不能期望每一個(gè)人都是不注重別人外表的，我們要想給別人留下好的第一影響，就必須修飾我們的外表，有了好的外表，謙和的行為，哪你就能贏得更多的支持，同樣企業(yè)網(wǎng)站是用戶了解你公司的第一影響，這個(gè)第一影響至關(guān)重要，手表的作用是為了看時(shí)間，但是商務(wù)時(shí)代的談判讓手表承載了另一份力量，一個(gè)戴著價(jià)值幾十塊的手表，一個(gè)戴著價(jià)值十來(lái)萬(wàn)的手表，同樣的談判下來(lái)，哪一個(gè)讓對(duì)方的影響更好，更有實(shí)力一點(diǎn)呢？

 

    是的，網(wǎng)站的是我們給用戶的第一影響，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)一定要合理，大度，氣派，有含金量，關(guān)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)我們這里不

 

    具體的討論，有希望了解的可以搜索相關(guān)內(nèi)容。

 

 

 

6：產(chǎn)品

 

    產(chǎn)品是企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的核心，我們對(duì)于產(chǎn)品，說(shuō)的實(shí)在是太多了。研究用戶的需求，研究市場(chǎng)的需求，好的產(chǎn)品能夠激發(fā)人們購(gòu)買的欲望，還能帶來(lái)更多的用戶，好處就不再多說(shuō)了。

 

    通過(guò)上面幾點(diǎn)我們的分析，可以看出企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的幾個(gè)原因，那么我們具體的去實(shí)行才能有效的提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？

 

一：練好內(nèi)功第一步，產(chǎn)品的品牌效益

 

    對(duì)于任何企業(yè)的產(chǎn)品而言，沒有品牌就意味著失去了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然品牌效益的建立不是一朝一夕建立的，作為企業(yè)發(fā)展部門在產(chǎn)品研發(fā)推廣期就應(yīng)當(dāng)針對(duì)產(chǎn)品，有意識(shí)的去建立品牌效應(yīng)，現(xiàn)在市場(chǎng)是流行的饑餓營(yíng)銷倒是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，但并不是每一種產(chǎn)品都適合這種方式。

 

    我們知道品牌是一種權(quán)威，一種責(zé)任，一種信任，人們之所以能夠相信品牌的力量，是因?yàn)楫a(chǎn)品長(zhǎng)期的建立了一種信念，那就是貨真，人們情愿去相信一個(gè)具有實(shí)力的大公司貴的產(chǎn)品，也不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去購(gòu)買一個(gè)小公司沒有名氣的產(chǎn)品。

 

二：練好內(nèi)功第二步，人才的培訓(xùn)

 

    我們常常聽到大公司的企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)文化的理念是融入進(jìn)企業(yè)的靈魂，具有非凡的指導(dǎo)意義，這個(gè)理念的實(shí)現(xiàn)是一種社會(huì)的責(zé)任，是人類偉大的構(gòu)思，比如有的公司以消除不平等作為企業(yè)文化，而人才的培訓(xùn)就需要從企業(yè)文化的培養(yǎng)開始，人才的培養(yǎng)一定要注意人格的培養(yǎng)，一個(gè)不具有正常人格的人，那是很難成為一個(gè)人才，一個(gè)人的人格是扭曲，那么他的世界就是扭曲的，現(xiàn)在很多企業(yè)不愿意錄用沒有就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，我覺得這不是個(gè)好現(xiàn)象，一個(gè)人的品德是高尚的，具有非凡的學(xué)習(xí)能力，那么我們就應(yīng)該去錄取，給這樣人一個(gè)機(jī)會(huì)。物以類聚人以群分，對(duì)于人才的培養(yǎng)我們要量才而用，用其長(zhǎng)而不竭其短。

 

三：練好內(nèi)功第三步，深入的市場(chǎng)調(diào)研

 

    市場(chǎng)調(diào)研的目的就是了解市場(chǎng)的需求，我們不能僅僅去靠問(wèn)幾個(gè)身邊的朋友，我做那個(gè)怎么樣啊？朋友說(shuō)，很好啊，那個(gè)市場(chǎng)很大，你做我一定會(huì)找你的。你知道我們中國(guó)的文化里有一種概念叫做場(chǎng)面話，官話，客套話。如果你相信，那么你就失敗了。市場(chǎng)調(diào)研不是這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)問(wèn)幾個(gè)人就行了，要分析市場(chǎng)，分析人的心理，市場(chǎng)調(diào)研的直接反應(yīng)并不一定就是真實(shí)的反應(yīng)，如果我們不了解人們內(nèi)心深處的東西，而停留在表面上，哪也是失敗的，曾經(jīng)有人做市場(chǎng)調(diào)查，問(wèn)你喜歡看哪一類書籍，答案大多數(shù)是選擇的是世界名著。如果你按照這樣的結(jié)果去印刷大量的世界名著，哪你就太可笑了，人們選擇世界名著有他內(nèi)心深層次的原因，實(shí)質(zhì)上人們喜歡看，玄幻的，愛情的等等。市場(chǎng)調(diào)研也不能夠僅僅依靠調(diào)研機(jī)構(gòu)而是要自己去調(diào)研，查閱相關(guān)的資料等等。

 

四：練好內(nèi)功第四步，產(chǎn)品開發(fā)

 

    產(chǎn)品永遠(yuǎn)是營(yíng)銷的核心，必須在產(chǎn)品上下大力氣，中國(guó)有句古話：叫酒香不怕巷子深。說(shuō)明產(chǎn)品的重要性，在產(chǎn)品行銷上有一個(gè)重要的發(fā)則叫250發(fā)則，有興趣的可以查閱相關(guān)的內(nèi)容。

 

    很多的企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低的原因還停留在表面的分析上，而沒有深入的了解低的原因是什么，當(dāng)然這也和互聯(lián)處于發(fā)展的早期階段有關(guān)系，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的信任度還不太高，并不是所有的產(chǎn)品都適合電子商務(wù)，前期應(yīng)該結(jié)合線下線上的營(yíng)銷模式，比如線上預(yù)約，線下談判這也是一種不錯(cuò)的方式，商業(yè)的模式不是死板的，不是有板有眼的，而是一個(gè)靈活的人和人直接的交流。行銷人員也是需要靈活的頭腦，能夠準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn)。